一．服务范围
面向全国高校的教师、学生、科研人员以及其他工作人员。
二．服务内容
提供图书、期刊、会议论文、报告、标准、古文献、旧报纸等文献的复制件及CASHL馆际互借服务。
三．文献传递方式
根据申请方要求，使用CALIS文献传递软件、E-mail、邮寄、传真、Ariel方式传递以及读者自取或人工专送等方式传递文献。
四．服务流程
校内读者请求文献传递流程：
请求：
1．CALIS馆际互借系统请求
（1） 读者登录http://202.120.227.55/gateway/ 进行新用户注册，选择“注册正式用户，（注：凡是带*号的项目必须填，另外email邮箱尽量使用有效信箱，联系地址尽量填写完整，以便邮寄时用），然后到文图三楼报刊部文献传递处进行确认；
（2） 确认之后，读者登录http://202.120.227.55/gateway/ 本馆馆际互借系统网关提交文献传递申请；本馆文献传递工作人员收到文献传递申请后，进行处理；
（3） 最后将文献按读者希望的传递方式传递给读者。
2．柜台请求
读者可以带好本人的借书证或学生证、工作证到文科图书馆三楼报刊部填写“校内读者文献传递请求单”。
3．Email请求
读者直接下载“校内读者文献传递请求单”，填写有关内容，保存为.doc文件，作为附件发送到libill@fudan.edu.cn信箱。
4．其它方式请求
读者可以通过电话（021-65643176）、传真(021-65649814 请注明“文献传递”)等方式发出请求。
应答：
工作人员在1个工作日内，处理该文献传递请求。工作人员获得该文献后，在1个工作日内向读者发出通知，读者凭本人证件取件并结算费用。
校外读者请求文献传递流程：
请求：
1．馆际互借系统请求
（1） 读者登录http://202.120.227.55/gateway/ 进行新用户注册，选择“注册正式用户，（注：凡是带*号的项目必须填，另外email邮箱尽量使用有效信箱，联系地址尽量填写完整，以便邮寄时用），然后到文图三楼报刊部文献传递处进行确认并缴付预付款；
（2） 确认之后，读者登录http://202.120.227.55/gateway/ 本馆馆际互借系统网关提交文献传递申请；本馆文献传递工作人员收到文献传递申请后，进行处理；
（3） 最后将文献按读者希望的传递方式传递给读者。
2. Email请求
读者直接下载“校外读者文献传递请求单”，填写有关内容，保存为.doc文件，作为附件发送到libill@fudan.edu.cn信箱。
3. 其它方式请求
读者可以通过电话（021-65643176）、传真(021-65649814 请注明“文献传递”)等方式发出请求。
应答：
工作人员将在2个工作日内，处理读者提出的请求，并告知处理结果（可否传递及传递所需费用）。工作人员在收款后2个工作日内将文献及费用收据传递给读者。
五. 服务承诺
普通文献传递请求在一个工作日内做出响应，三个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
加急文献传递请求在一个工作日内做出响应，一个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
非本馆馆藏文献，如需要转到其他图书馆处理，则处理时间有一定顺延。
六. 收费标准
校内读者收费标准：
文献传递费=手续费+传递费
手续费：CALIS文献传递服务网内服务馆收藏的文献：2.00元
国内图书馆收藏的文献：5.00元
国外图书馆收藏的文献：10.00元
文献传递费用：按被请求馆传递费实收。
CASHL馆际互借费80元/本（仅限于校内读者）
备注：一般一篇不超过10页的文献，国内传递费用为10-20元，国外获取为150元左右。从BELL&HOWELL公司订购一篇学位论文的费用为400-500元。复旦大学图书馆文献传递处以传真或ARIEL方式提交传递文献申请，费用另加。
特别提示：2008年5月12日至2009年5月12日，图书馆将向本校全体在职正、副教授、研究生提供100页/每人的免费文献传递服务。
校外读者收费标准：
文献传递费=手续费+复制费+传递费
手续费：CALIS文献传递服务网内服务馆收藏的文献：2.00元
国内图书馆收藏的文献：5.00元
国外图书馆收藏的文献：10.00元
文献复制费：1.00元/页
文献传递费：邮寄实收
七．收费办法
校内读者：可采用预付款结算和事后结算两种方式，费用可用校内经费本或现金结算。
校外读者：一般采用事前结算方式
费用汇至：上海市邯郸路220号复旦大学图书馆期刊部 黄仁杰 收
邮编：200433
银行转账：复旦大学 033267-08017003441 农业银行五角场支行营业部。在款项用途栏中注明“图书馆文献传递”。
八．服务时间与联系方式
服务时间：周一至周五 8：00-11：30；13：30-17：00
通信地址：上海市邯郸路220号 复旦大学图书馆报刊部
邮编： 200433
联系人： 毛雨禾
电话： 021-65643176
传真： 021-65649814
E-Mail : libill@fudan.edu.cn
九．附则
1． 在使用复旦大学提供的文献时，必须遵守我国版权法的有关规定。如果文献来源于国外，则必须遵守文献提供国的有关版权规定。
2． 本服务手册的解释权、修订权归复旦大学图书馆。 |
